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Atendimento ao Cliente


Como Comprar

É muito fácil realizar pedidos através de nosso site. Segue abaixo um pequeno guia "passo a passo" para você realizar seus pedidos: 1.O primeiro passo seria você fazer o seu cadastro. O cadastro pode ser feito através do endereço abaixo:
http://bit.ly/1qsYYOT
Caso você já tenha se cadastrado, pule esta etapa.
2.Agora você deverá navegar pela loja (através do menu "Produtos" situado do lado esquerdo das páginas) e escolher os itens clicando no botão "Comprar" referente a cada produto. Ao escolher o primeiro item, o sistema irá te perguntar que tipo de compra você pretende efetuar: Atacado ou Varejo. Leia a diferença entre as modalidades e faça a sua escolha. Após ter feito esta escolha, todos os itens que você adquirir entrarão em sua "cesta de compras" com preço referente à sua escolha (preço de atacado ou preço de varejo) e você só conseguirá finalizar o seu pedido quando atingir o limite mínimo referente à sua escolha: R$ 49,00 no varejo e R$ 110,00 no atacado.
3.Quando você terminar de escolher todos os produtos, você deverá acessar a cesta de compras através do ícone Cesta de compras que fica próximo ao canto superior direito da tela. Na cesta de compras, você poderá conferir todos os itens que você adquiriu e, se quiser, poderá alterar a quantidade de cada item ou excluir itens que não desejar mais.
4.Ainda na cesta de compras, você deverá definir o tipo de entrega que deseja. Onde estiver escrito "Informe o CEP" digite o seu CEP e clique em "Calcular Frete" para saber quais os fretes disponíveis para o seu CEP, bem como o valor e o prazo de entrega. Clique sobre o frete que mais lhe agrada. O sistema irá carregar a página novamente, incluindo o valor do frete em sua cesta de compras.
5.Após carregar a página novamente, ainda na cesta de compras, vá até o finalzinho da página e clique em "Finalizar Pedido".
6.Se você não estiver logado, o sistema irá lhe pedir para você fornecer seu email e senha. Então forneça seu email  e sua senha (ambos definidos em seu cadastro) e clique em Login.
7.Se o login estiver correto, você será direcionado(a) para a página onde deverá fornecer seu endereço de entrega. O sistema irá lhe perguntar se você deseja que o endereço de entrega seja o mesmo endereço contido em seu cadastro. Se for este o seu desejo, é só clicar em "OK" que o sistema completará os campos sozinho com os dados de seu cadastro. No final da página clique em "Prosseguir".
8.Agora você deverá escolher a forma de pagamento.
Como temos diversas formas de pagamento, você pode conhecê-las antes de fazer o seu pedido,
9.Siga a orientação da forma de pagamento escolhida. Se a sua opção de pagamento for Cartão de Crédito, você deverá passar por mais algumas telas, antes de conclusão de seu pedido (algumas delas do própria administradora do cartão), mas é só seguir os passos, pois todas as páginas trazem explicações detalhadas de como concluir o pedido.
 
Imagem Folheados - Semi Jóias, Bijuterias, brincos, gargantilhas, pulseiras, pingentes, anéis, correntes
 

Segue abaixo as formas de pagamento aceitas em nosso site:

  • CARTÕES DE CRÉDITO


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  • BOLETO BANCÁRIO ON-LINE (5% de desconto)

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    Esta forma de pagamento é válida para todos os clientes, mesmo os que não possuem conta bancária, podendo ser pago em qualquer agência bancária ou casa lotérica.
    Para isso basta que você clique no botão "Gerar Boleto" quando for escolher a forma de pagamento. Abrirá uma nova janela com o boleto referente à sua compra. Imprima este boleto e pague-o em qualquer agência bancária, casa lotérica, ou, se preferir, pague-o através do internet banking.
    A data de vencimento do boleto é definida para os próximos 5 dias, porém, em caso de feriado ou finais de semana, você poderá pagar no próximo dia útil.
    Nesta forma de pagamento é fundamental, mas não obrigatório, que nos envie um fax do boleto pago para o nº (19) 3453-7221 ou um email para agilizarmos a entrega.

    Informações Importantes
    Nesta forma de pagamento há um acréscimo de R$ 2,80 que é a taxa do boleto cobrada pelo banco atualmente. Caso não queira pagar por esta taxa, basta optar pela forma de pagamentop DEPÓSITO BANCÁRIO, a qual é igualmente vantajosa em termos de desconto e não é cobrada nenhuma taxa.

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  • DEPÓSITO OU TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA (5% de desconto)

     

    Esta forma de pagamento é válida para todos os clientes. Nesta modalidade você deverá clicar no botão "Depósito Bancário", para então ser direcionado(a) para outra página que lhe fornecerá os detalhes do depósito que deverá ser feito em qualquer agência do banco Bradesco, Banco do Brasil, Itaú e Caixa Econômica Federal.
    Nesta forma de pagamento é aconselhável, mas não obrigatório, que nos envie um fax do comprovante para o nº (19) 3453-7221 ou um email para agilizarmos a entrega.

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  • SEDEX A COBRAR (5% de desconto)

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    Ideal para quem ainda não conhece a Imagem Folheados e tem algum receio de fazer o pagamento antecipado e não receber a mercadoria. Com esta modalidade você paga ao receber o seu pedido na agência dos correios mais próxima a qual lhe enviará um aviso assim que o seu pedido chegar. No entanto, é necessário que se faça o depósito antecipado apenas da TAXA DE ENVIO E PREPARAÇÃO de seu pedido. Esta "taxa de envio e preparação" corresponde ao valor do sedex somado a 5% do valor líquido de seu pedido. A postagem do pedido só ocorrerá após a confirmação do pagamento desta taxa. Este procedimento é necessário pois muitos clientes costumam optar por Sedex a Cobrar, porém não buscam o pedido no correio. Este pedido acaba retornando a nós, acarretando à Imagem Folheados o prejuizo do custo do sedex e o tempo de separação do pedido por nossos atendentes.

    Observação: O restante do pagamento do pedido é realizado na retirada dos produtos na agência dos correios. Caso não seja feita a retirada, não haverá reembolso da Taxa de Envio e Preparação paga antecipadamente.

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  • PAGAMENTO FÁCIL BRADESCO

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    Esta forma de pagamento é somente para clientes Bradesco, sendo que todos os cartões Bradesco (crédito, débito e poupança) são aceitos.
    Clicando no botão "Pagamento Fácil", você será direcionado(a) para os servidores  do Bradesco onde você continuará a transação com o SPS - Sistema de Pagamento Seguro do BradescoNet.
    Lembrando que, neste exato momento, você já está realizando sua opção em um servidor seguro e após escolher esta forma de pagamento você será transferido(a) para os servidores do SPS que também possuem total segurança para suas transações.

 
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